Что владельцы хотят знать до начала продажи.

Расскажите нам об объекте, желаемых сроках и необходимой поддержке. IMOJA рассматривает заявку и, если объект подходит, предлагает соответствующую услугу и письменный договор. После обязательных проверок и согласования объявления мы публикуем объект, отвечаем на обращения покупателей и передаём вам запросы на показы и предложения о цене.

Для одного принятого в работу объекта IMOJA готовит объявление, дорабатывает подходящие фотографии владельца для публикации, размещает объект на согласованных площадках, отвечает покупателям и передаёт владельцу запросы на показы и предложения. После начала работы вы также получаете список необходимых документов и личный кабинет по объекту в My IMOJA. Показы проводит владелец.

Отправить объект на рассмотрение можно бесплатно. До оплаты или подписания мы направим договор и преддоговорную информацию: там будут указаны итоговая цена €499, дата оплаты, срок 90 дней и ваши права как потребителя.

Через 90 дней услуга завершится и автоматически не продлится. Мы не можем гарантировать продажу. В договоре также указаны ваши права на случай, если согласованная услуга не будет оказана надлежащим образом.

Нет. Это полная стоимость 90-дневной онлайн-продажи с НДС, и она не зависит от завершения сделки. Дата оплаты будет указана в договоре до подписания. Продажа с полным сервисом — отдельная услуга: IMOJA проводит показы и переговоры за процентное вознаграждение.

Этого времени обычно достаточно, чтобы запустить рекламу, собрать обратную связь покупателей и получить предложения, но при этом вы не остаётесь в бессрочном договоре. IMOJA отвечает за согласованную работу, но не может гарантировать, что покупатель найдётся или что сделка завершится к определённой дате. Отсчёт начинается с первой публикации, автоматического продления нет.

При онлайн-продаже показы проводите вы. IMOJA отвечает на обращения покупателей и согласовывает каждый визит с вами. Если вы хотите, чтобы показы проводила наша команда, выберите продажу с полным сервисом.

IMOJA берёт на себя первые контакты с покупателями, а затем передаёт владельцу запросы на просмотр и предложения о цене. Персональные данные покупателя раскрываются только в объёме, необходимом для процесса.

До публикации мы покажем вам план продвижения конкретного объекта. В него могут войти Idealista, Imovirtual, OLX, сайт IMOJA и другие подходящие каналы. Точный набор зависит от самого объекта и доступного на тот момент профессионального доступа к площадкам.

Да, на те же 90 дней. Так все объявления, обращения и предложения остаются в одной системе. Договор не продлевается автоматически и отдельно объясняет, что произойдёт, если вы сами найдёте покупателя.

Нет. Результат зависит от спроса, цены, состояния и документов объекта, финансирования покупателя и решений владельца. IMOJA отвечает за согласованную работу, но не может гарантировать, что покупатель найдётся или что сделка завершится к определённой дате.

Да. Для онлайн-продажи используются подходящие фотографии владельца. Базовое кадрирование, коррекция света и выбор порядка снимков входят в стоимость. Фотографии должны достоверно показывать объект, подходить по качеству для публикации и не нарушать права третьих лиц.

Да. Фотосессию можно заказать от €250 + НДС (€307,50 итого) — возможность и цена зависят от объекта и его местоположения. При продаже с полным сервисом стандартная профессиональная съёмка уже включена.

IMOJA даёт понятный список документов и отмечает, чего пока не хватает. Юридическую проверку, консультацию по договору и представительство выполняет адвокат или португальский солиситор (solicitador); налоговая консультация также заказывается отдельно.

Пакет включает онлайн-продажу, а после принятия предложения добавляет календарь сделки, напоминания, контроль документов, координацию выбранных вами независимых специалистов и одно заранее согласованное присутствие представителя IMOJA на подписании в материковой Португалии. Если онлайн-продажа уже действует, в условиях перехода будет указано, когда оплачиваются оставшиеся €500. Дополнительные поездки, повторные встречи и услуги независимых специалистов оплачиваются отдельно.

Да, если IMOJA согласует переход. В новом договоре прямо укажут все уже начисленные суммы за онлайн-продажу и возможный зачёт в счёт полного сервиса — двойной оплаты без предварительного уведомления не будет. Продажа с полным сервисом остаётся отдельной посреднической услугой с процентным вознаграждением, своим минимумом, сроком, объёмом работ и порядком оплаты.

Некоторые объекты SONHESQUEMA, LDA может рассмотреть для покупки от собственного имени. Предложение не гарантируется и в обмен на скорость или определённость может быть ниже потенциальной цены на открытом рынке. Прямая покупка и риелторское посредничество — два разных процесса.

Нет. Комиссии отличаются, и 5% не является единой рыночной ставкой. На сайте этот процент используется только как пример традиционного агентского сценария. Сравнивайте итоговую цену с НДС, состав услуги и обязанности сторон. Онлайн-продажа от IMOJA стоит €499 с НДС за 90 дней, при этом показы проводит владелец.

Эксклюзивный полный сервис стоит 2% + НДС (2,46% итого), минимум €2 000 + НДС (€2 460 итого). Неэксклюзивный вариант — 3% + НДС (3,69% итого), минимум €3 000 + НДС (€3 690 итого).

Единой рыночной ставки нет. IMOJA работает онлайн через единую центральную инфраструктуру и не тратится на содержание сети клиентских офисов. Технологии сокращают повторяющуюся административную работу, а команда по-прежнему отвечает за фотосъёмку, показы, переговоры и сопровождение завершения сделки в рамках полного сервиса.

При продаже с полным сервисом IMOJA отвечает за продвижение, показы, переговоры и координацию завершения сделки. Объём работы зависит от объекта и может включать согласованное сотрудничество с другим лицензированным агентством. Процент и момент его оплаты закрепляются в письменном договоре. Если владелец готов проводить показы сам, он может выбрать онлайн-продажу за €499.

На согласованный срок IMOJA становится единственным агентством, которому владелец поручает продажу объекта. Письменный договор объясняет права владельца, последствия эксклюзивности, момент возникновения права на вознаграждение и условия прекращения. Ознакомьтесь с ними до подписания.

Неэксклюзивный договор позволяет владельцу привлекать другие агентства. При этом IMOJA продолжает вкладываться в собственное продвижение, обработку обращений, показы и переговоры, не контролируя весь процесс. Более высокая ставка учитывает дублирование работы и дополнительную коммерческую неопределённость.

После начала работы My IMOJA становится вашим закрытым кабинетом по объекту. В нём видны данные недвижимости, выбранный вариант продажи, номер заявки и статус проверки. Чтобы отправить первую заявку на продажу, создавать аккаунт не нужно. Сейчас интерфейс закрытого кабинета доступен на английском и португальском; публичный сайт и первая заявка работают на русском.

Нет. IMOJA управляет согласованными объявлениями и сообщает вам об обращениях, запросах на просмотр и предложениях. В My IMOJA отображаются данные объекта, выбранный вариант, номер заявки и статус проверки.

Пока нет. My IMOJA не показывает статистику площадок в реальном времени. Сейчас в кабинете доступны данные объекта, выбранный вариант, номер заявки и статус проверки.

Мы собираем только необходимую информацию, ограничиваем доступ по ролям, а конфиденциальные файлы размещаем в защищённой учётной записи и зашифрованном хранилище. В первой заявке на продажу не запрашиваются удостоверение личности или банковские документы. Актуальные правила обработки и перечень уполномоченных поставщиков описаны в уведомлении о конфиденциальности.

Напишите на info@imoja.pt с адреса, связанного с вашей учётной записью. Перед выполнением запроса IMOJA может проверить вашу личность и объяснит, какие сведения обязана сохранить по закону.

IMOJA не берёт прямую плату с покупателя только тогда, когда получает вознаграждение со стороны продавца или по согласованному сотрудничеству с другим агентством. В такой ситуации IMOJA не является независимым представителем покупателя. До начала работы мы подтверждаем роли сторон и отдельно оплачиваемые профессиональные услуги.

IMOJA может познакомить вас с кредитным посредником, у которого есть необходимое разрешение. Он сравнит доступные условия или поможет подобрать вариант финансирования, но будет работать с вами по отдельному договору. Решение по кредиту всегда принимает банк.

Работа IMOJA координируется онлайн из центрального офиса, без сети клиентских отделений. Это снижает постоянные расходы, а команда выезжает на объект и лично присутствует там, где этого требует выбранная услуга.

Программные инструменты помогают упорядочить сведения, но данные объекта и каждый документ для клиента проверяет сотрудник IMOJA. Юридические, налоговые, кредитные и технические консультации остаются в зоне ответственности выбранного вами квалифицированного специалиста.

Если вы заключаете договор онлайн как потребитель, обычно у вас есть 14 дней на отказ. Если вы просите IMOJA начать работу в этот период, мы отдельно получим ваше прямое согласие и объясним, какая пропорциональная сумма может подлежать оплате за уже выполненную работу. Оплата не отменяет обязательные права потребителя. Подробные условия и форма отказа прилагаются к договору.