Юридическая информация

Условия использования сайта

Последнее обновление: 3 августа 2026 года.

Оператор

IMOJA управляется компанией SONHESQUEMA, LDA, NIPC 516 360 418. В материалах, относящихся к риелторскому посредничеству, указывается лицензия AMI 26971.

Информация, а не индивидуальная консультация

Материалы сайта и калькуляторы дают общую информацию и ориентировочные расчёты. Они не заменяют юридическую, налоговую, техническую, оценочную или кредитную консультацию по конкретной сделке.

Заявка и карточка объекта не создают договор

Отправка формы или создание карточки объекта сами по себе не образуют договор риелторского посредничества, прямой покупки или профессионального консультирования. Любая услуга начинается только на основании соответствующего отдельного договора.

Онлайн-продажа: состав, цена и срок

Онлайн-продажа (Online Sale) — это фиксированный 90-дневный пакет цифрового продвижения и администрирования продажи одного объекта, принятого IMOJA. Показы проводит владелец. Объявленная итоговая цена для потребителя — €499, включая НДС (IVA). До принятия обязательств в письменном договоре будут указаны дата оплаты, дата начала услуги и права клиента как потребителя.

В пакет входят подготовка объявления, базовая обработка подходящих фотографий владельца, настройка и поддержание согласованных публикаций, доступ к My IMOJA, административная обработка поступивших обращений, запросов на показы и коммерческих предложений, а также список документов по объекту. Показы проводит владелец.

В части работ, которые по закону относятся к риелторскому посредничеству, онлайн-продажа предоставляется вместе с эксклюзивным договором посредничества на те же 90 дней. Ни услуга, ни договор не продлеваются автоматически. До подписания письменные документы объясняют последствия эксклюзивности, в том числе для покупателя, найденного владельцем самостоятельно или привлечённого IMOJA.

Подготовка начинается в согласованную дату начала услуги. Активный 90-дневный период продвижения отсчитывается от первой согласованной публикации и автоматически не продлевается. Принятие объявления, доступность площадки и её отчётность зависят от правил каждой площадки и разрешённого технического доступа.

IMOJA не гарантирует, что покупатель будет найден, и не обещает конкретную цену или дату завершения сделки. Письменный договор определяет, какие работы входят в цену €499, когда она подлежит оплате и что происходит, если объект не продан. Это не ограничивает предусмотренное законом право на отказ, средства защиты при ненадлежащем оказании услуги и другие обязательные нормы.

Риелторское посредничество и продажа с полным сервисом

Если IMOJA выполняет работу, которая по закону относится к риелторскому посредничеству, она регулируется письменным договором, соответствующим законодательству Португалии. В нём указываются объект, предполагаемая сделка, условия вознаграждения, НДС, страхование, дополнительные услуги и последствия эксклюзивности, если она предусмотрена.

Продажа с полным сервисом (Full-Service Sale) — отдельная посредническая услуга, в которой IMOJA проводит показы и переговоры. Вознаграждение 2% + НДС при эксклюзивном договоре или 3% + НДС при неэксклюзивном, применимый минимум и порядок оплаты закрепляются в отдельном письменном договоре. Цена онлайн-продажи €499 не становится автоматически авансом за полный сервис. Любой переход или коммерческий зачёт должен быть прямо согласован письменно.

Онлайн-продажа с сопровождением до сделки

С сопровождением до сделки общая фиксированная цена пакета составляет €999, включая НДС. Если онлайн-продажа уже согласована, письменные условия перехода укажут, когда оплачиваются оставшиеся €500. Поддержка включает административный календарь завершения сделки, напоминания, контроль документов, координацию назначенных клиентом независимых специалистов и одно заранее согласованное присутствие представителя IMOJA на подписании в материковой Португалии. Это не является независимым юридическим представительством и не гарантирует завершение сделки. Дополнительные поездки, повторные встречи и услуги независимых специалистов оплачиваются отдельно.

Поиск адреса и результаты на карте

Подсказки адресов и результаты Google Maps помогают определить объект для первоначального рассмотрения. До продолжения проверьте выбранный адрес и точку на карте. Адрес, идентификатор места или координаты не подтверждают право собственности, юридический титул, кадастровые границы или официальное описание объекта: для этого нужны надлежащие документы и, при необходимости, проверка независимого специалиста. Использование этих функций также регулируется условиями использования Google Maps и политикой конфиденциальности Google.

Рассмотрение прямой покупки

Заявка на прямую покупку просит SONHESQUEMA, LDA — компанию, стоящую за IMOJA, — оценить возможность приобрести объект от собственного имени. Если SONHESQUEMA, LDA завершит такую покупку, комиссия за посредничество не взимается. Любое предложение зависит от комплексной проверки, документов, финансирования и окончательного одобрения и может быть ниже потенциальной цены на открытом рынке.

Покупка от собственного имени и риелторское посредничество — разные роли. Рассмотрение прямой покупки не может проходить одновременно с действующим поручением IMOJA на посредничество по тому же объекту. Если рассмотрение завершилось без покупки, для продажи на рынке потребуется отдельный письменный договор посредничества.

Услуга для покупателя и представительство

Указанная прямая плата €0 для покупателя возможна лишь тогда, когда IMOJA действует на стороне продавца или получает согласованное вознаграждение от агентства, разместившего объект, в том числе при сотрудничестве агентств. В такой модели IMOJA не является независимым представителем покупателя. До начала работы мы подтверждаем свою роль и источник оплаты. Юридическая проверка, консультация по договору и юридическое представительство требуют отдельного назначения соответствующего независимого специалиста.

Договоры и преддоговорная информация

До любой оплаты или подписи клиент получает соответствующий договор и преддоговорную информацию по email или через другой согласованный долговременный носитель. В документах указываются способ подписания, информация о праве на отказ и экземпляры, предоставляемые клиенту.

Дистанционные договоры с потребителями

Если потребитель, имеющий соответствующее право, заключает договор услуги онлайн, преддоговорная информация, инструкция по отказу и типовая форма предоставляются на долговременном носителе. Обычный срок отказа — 14 дней с момента заключения договора услуги.

IMOJA не начинает работу в этот период, если потребитель отдельно и прямо не попросит об этом на долговременном носителе. Если после просьбы начать раньше потребитель откажется от договора, может подлежать оплате сумма, пропорциональная фактически оказанной услуге. При полном оказании услуги право на отказ утрачивается только тогда, когда потребитель заранее дал требуемое прямое согласие и подтвердил, что понимает это последствие. Оплата не отменяет обязательных прав потребителя. Создание карточки объекта не считается просьбой начать платную работу.

Жалобы и альтернативное разрешение потребительских споров

Сначала потребитель может обратиться в IMOJA через сайт. Также доступна португальская электронная Книга жалоб. Компетентный орган альтернативного разрешения спора зависит от места нахождения потребителя и применимых территориальных правил. Для услуг в материковой Португалии потенциально компетентны следующие центры по потребительским спорам:

Актуальную компетенцию и контакты следует проверять по официальному списку Министерства юстиции.

Условия конкретной услуги

Посредничество, прямая покупка и координационные услуги начинаются только на основании соответствующих письменных условий и обязательной преддоговорной информации. Для конкретной услуги преимущественную силу имеют именно эти документы.