Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de decidir.
Venda Online, Agência Completa, My IMOJA, documentos, portais e funções profissionais — sem linguagem comercial confusa.
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Venda Online.
Como funciona o processo de venda?
Crie uma Ficha do Imóvel com a morada, os dados essenciais e a opção pretendida. A IMOJA analisa o imóvel e, se o aceitar, apresenta o plano e o contrato aplicáveis. Depois de validar os proprietários, os documentos e o anúncio, publica-o nos canais acordados. Os contactos, as visitas e as propostas ficam associados ao imóvel na área My IMOJA.
O que inclui a Venda Online por 499 €?
Inclui 90 dias de preparação do anúncio, otimização básica de fotografias adequadas fornecidas pelo proprietário, publicação nos canais acordados, acesso à área My IMOJA, gestão dos contactos de compradores, pedidos de visita, transmissão de propostas e uma lista de verificação administrativa dos documentos. O proprietário realiza as visitas.
Quando pago os 499 €?
Antes de pagar ou assinar, recebe o contrato e a informação pré-contratual com o momento de pagamento, o âmbito exato, o prazo de 90 dias e os direitos do consumidor. Criar a Ficha do Imóvel é gratuito e não cria uma obrigação de pagamento.
O que acontece se o imóvel não for vendido em 90 dias?
A Venda Online é um serviço com a duração de 90 dias, sem renovação automática, e não uma garantia de comprador, proposta, preço ou venda. As regras de pagamento, livre resolução, incumprimento e eventual reembolso constam do contrato aplicável e da legislação imperativa em vigor.
Quem realiza as visitas?
Na Venda Online, o proprietário. A IMOJA recebe e organiza os pedidos. Na Agência Completa, a equipa da IMOJA realiza as visitas.
Em que portais será publicado o anúncio?
O plano escrito identifica os canais adequados e ativos para o imóvel. Pode incluir Idealista, Imovirtual, OLX, IMOJA e outros canais acordados. A publicação não abrange necessariamente todos os portais existentes.
Opções e apoio.
Posso utilizar as minhas fotografias?
Sim. Na Venda Online utilizamos fotografias adequadas fornecidas pelo proprietário. A correção básica, o corte e a ordenação estão incluídos. Podemos organizar uma sessão fotográfica profissional a partir de 250 € + IVA.
Que apoio documental está incluído?
A IMOJA organiza uma lista de verificação administrativa, identifica os documentos do imóvel em falta e mantém o respetivo estado atualizado na área My IMOJA. Isto não substitui a verificação jurídica do imóvel nem o aconselhamento contratual ou fiscal.
O que é o Apoio até à escritura por 999 € total?
Inclui a Venda Online e acrescenta um calendário para as etapas posteriores à proposta, lembretes, acompanhamento administrativo dos documentos, coordenação com profissionais independentes e a presença de um elemento da equipa da IMOJA na escritura, quando previamente acordada. Se a Venda Online já tiver sido acordada, a adenda escrita identifica o valor remanescente de 500 € e o momento de pagamento aplicável.
Existe uma opção de compra direta?
Alguns imóveis podem ser analisados para compra pela SONHESQUEMA, LDA. Uma proposta não é automática e pode ficar abaixo do potencial valor de mercado em troca de rapidez ou previsibilidade. Compra e mediação são processos separados.
Agência Completa.
Quanto custa a Agência Completa?
Em exclusivo, 2% + IVA, com um mínimo de 2 000 € + IVA (2 460 € total). Sem exclusividade, 3% + IVA, com um mínimo de 3 000 € + IVA (3 690 € total).
Porque pode a IMOJA cobrar 2% quando algumas agências cobram 5%?
Não existe uma comissão única no mercado. A IMOJA funciona online, a partir de uma estrutura central, em vez de manter uma rede de lojas. A tecnologia reduz tarefas repetitivas, enquanto a equipa continua responsável pela fotografia, pelas visitas, pela negociação e pelo acompanhamento até à conclusão da venda na Agência Completa.
Porque cobram uma percentagem e não um valor fixo?
Na Agência Completa, o volume de trabalho de divulgação, visitas, negociação e coordenação varia consoante o imóvel e a transação, e o serviço pode incluir a partilha de comissão com outra agência licenciada. Quem prefere um preço fixo e pode realizar as visitas pode escolher a Venda Online por 499 €.
O que significa exclusivo?
A IMOJA é a única agência contratada para mediar a venda durante o prazo e no âmbito acordados. Os direitos do proprietário, os efeitos da exclusividade, o momento de pagamento e as condições de cessação são explicados no contrato antes da assinatura.
Porque é o serviço não exclusivo mais caro?
O proprietário pode contratar outras agências, enquanto a IMOJA continua a investir no anúncio, nos contactos, nas visitas e na negociação sem centralizar todo o processo. Os 3% refletem essa duplicação e a maior incerteza comercial.
Ficha do Imóvel e My IMOJA.
O que é a My IMOJA?
Começa por ser uma Ficha do Imóvel privada, com os dados, a opção pretendida e o estado da análise. Depois de o serviço acordado começar, são ativadas as funcionalidades aplicáveis. O estado do anúncio, os dados dos canais, os contactos, as visitas, as propostas, os documentos e as mensagens só surgem quando o serviço e a ligação autorizada os disponibilizam.
Os meus dados estão seguros?
Recolhemos apenas o necessário, protegemos o acesso com uma conta e uma sessão seguras e não pedimos documentos de identidade ou bancários no formulário inicial. Funcionalidades sensíveis só são ativadas em ambiente protegido e no âmbito do serviço aplicável.
Preciso das aplicações Idealista ou Imovirtual?
Não precisa de contas de cliente separadas para os canais geridos pela IMOJA. A Ficha do Imóvel é o seu ponto de partida único e a informação disponível pode ser acrescentada depois de o serviço acordado estar ativo e de as ligações autorizadas estarem disponíveis.
Vejo estatísticas em direto de todos os portais?
Apenas mostramos dados disponibilizados através de uma ligação autorizada ou de um relatório verificado, com a respetiva origem e data de atualização. A disponibilidade varia consoante o portal; a IMOJA não recorre à extração automática não autorizada de dados.
Trabalhar com a IMOJA.
A IMOJA tem escritórios físicos?
A IMOJA funciona sobretudo online a partir de um escritório central, sem uma rede de lojas abertas ao público. Isto reduz os custos fixos. A equipa organiza deslocações e trabalho presencial quando o serviço escolhido o exige.
Como utiliza a inteligência artificial?
A IA apoia a recolha de dados, a preparação de rascunhos de anúncios, a organização de documentos, os lembretes e as análises de rotina. O trabalho destinado ao cliente é revisto pela equipa, que continua responsável pela comunicação e pelas decisões.
Podem indicar um intermediário de crédito?
Sim. Podemos apresentar um intermediário devidamente autorizado para comparar condições ou procurar uma solução de financiamento. O intermediário presta o serviço ao abrigo de um contrato separado e a decisão de crédito pertence ao banco.
Posso desistir nos primeiros 14 dias?
Quando contrata online como consumidor, dispõe normalmente de 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Se pretender que o serviço se inicie durante esse período, deve apresentar um pedido expresso e separado; a IMOJA explica qualquer valor proporcional que possa ser devido pelo trabalho já realizado. O pagamento não elimina direitos imperativos.