O que os proprietários nos perguntam.

Envie os dados do imóvel, os seus prazos e o apoio de que precisa. Analisamos o pedido e propomos um serviço. Recebe as condições por escrito antes de assinar ou pagar. Depois das verificações, da assinatura dos contratos e de um eventual pagamento inicial, preparamos e publicamos o anúncio e respondemos aos compradores.

Para um imóvel aceite, o serviço tem a duração de 90 dias e inclui a preparação do anúncio, a otimização básica de fotografias adequadas e a publicação em seis canais: Idealista, Imovirtual, OLX, CustoJusto, Kyero e imoja.pt. Cada portal de terceiros aplica as suas regras e pode recusar ou remover um anúncio. A IMOJA gere os contactos resultantes e encaminha pedidos de visita e propostas. Recebe também uma lista de documentos e uma área privada na My IMOJA. O proprietário realiza as visitas.

Pode anunciar por conta própria. Por 499 €, a IMOJA prepara o anúncio, gere a publicação e responde aos contactos nos canais incluídos. O proprietário fornece dados exatos e fotografias, realiza as visitas e decide que propostas aceita.

A análise inicial do imóvel é gratuita. Se decidir avançar, recebe os dois contratos antes de assinar. O serviço começa após as assinaturas necessárias e o pagamento de 499 €, com IVA incluído. O prazo de publicação de 90 dias conta a partir da primeira publicação.

Pode prolongar a publicação e os serviços da Venda Online por mais 90 dias por 499 €, com IVA incluído. Se um cliente do Apoio até à escritura aceitar uma proposta e a comunicar à IMOJA durante o período ativo, a coordenação pós-proposta e a presença incluída mantêm-se para essa operação até ao ato final de transmissão ou à cessação do negócio, mesmo que termine o período de publicação. A venda não é garantida.

Não. Cinco dias antes do fim do período de publicação de 90 dias, a IMOJA envia um lembrete e apresenta a opção de prorrogação. Sem aceitação escrita expressa, a publicação e os serviços normais da Venda Online terminam na data indicada; o silêncio nunca vale como renovação. A continuação do apoio após uma proposta aceite, expressamente incluída no plano de 999 €, não constitui uma renovação automática.

Nos planos de 499 € e 999 €, o proprietário realiza as visitas. A IMOJA trata dos contactos e combina os horários consigo. No Serviço Completo, a IMOJA realiza as visitas.

A publicação inclui Idealista, Imovirtual, OLX, CustoJusto, Kyero e imoja.pt durante o prazo acordado de 90 dias. Cada portal de terceiros aplica as suas próprias regras e pode recusar ou remover o anúncio. A publicidade paga e os destaques são contratados à parte, salvo acordo escrito.

Não. Pode trabalhar com outras agências. Assina dois contratos: um contrato de mediação sem exclusividade e com remuneração de mediação de 0 €, e um contrato separado para o serviço de 499 € ou 999 €. Pode ler ambos na My IMOJA antes de assinar e pagar. Nenhum se renova automaticamente.

Não. É o preço do serviço de Venda Online por 90 dias, com IVA incluído, e não depende de uma venda concluída. A data de pagamento consta do contrato. No Serviço Completo, os honorários e as condições de pagamento são diferentes.

O prazo permite lançar o anúncio e recolher os primeiros contactos e comentários dos compradores. Conta a partir da primeira publicação. É um prazo de serviço, não uma previsão da data de venda.

A IMOJA responde aos primeiros contactos e encaminha ao proprietário todos os pedidos de visita e propostas. Os dados pessoais do comprador são partilhados apenas na medida necessária para tratar do pedido.

Não. O resultado depende da procura, do preço, do estado e dos documentos do imóvel, do financiamento do comprador e das decisões do proprietário. A IMOJA presta o serviço acordado, mas não promete um comprador ou uma data de conclusão.

Sim. Na Venda Online utilizamos fotografias adequadas fornecidas pelo proprietário. A correção básica, o corte e a ordenação estão incluídos. Podemos organizar uma sessão fotográfica profissional a partir de 250 € + IVA.

A IMOJA organiza a lista de documentos e identifica o que ainda falta. Isto não substitui a verificação jurídica do imóvel nem o aconselhamento contratual ou fiscal.

O total de 999 € inclui IVA e tudo o que está na Venda Online. O proprietário continua a fornecer fotografias adequadas e a realizar as visitas. Após uma proposta aceite, a IMOJA coordena datas, documentos e os profissionais escolhidos, incluindo uma comparência da IMOJA no ato final de transmissão em Portugal continental. O pacote é escolhido antes da ativação. Os honorários de profissionais independentes e uma eventual nova presença após deslocação ou comparência são pagos à parte, mediante acordo.

Alguns imóveis podem ser analisados para compra pela SONHESQUEMA, LDA. Uma proposta não é automática e pode ficar abaixo do potencial valor de mercado em troca de rapidez ou previsibilidade. Não é cobrada comissão de mediação quando a SONHESQUEMA, LDA conclui a compra direta. A avaliação para compra direta não decorre em simultâneo com um contrato de mediação da IMOJA para o mesmo imóvel.

Sim. Pode pedir uma sessão a partir de 250 € + IVA, ou 307,50 € com IVA, consoante o imóvel e a localização. A sessão de fotografia profissional prevista no Serviço Completo já está incluída no preço.

Pode pedir a alteração. A IMOJA confirma se pode assumir o serviço e apresenta um novo contrato com os honorários, valores já devidos e eventual crédito pela Venda Online. A mudança e o crédito não são automáticos.

Não. Os honorários variam e 5% não é uma tarifa universal. Compare o preço total com IVA, os serviços incluídos e as responsabilidades de cada parte. A Venda Online custa 499 €, com IVA incluído, por 90 dias; o proprietário realiza as visitas.

O Serviço Completo em exclusivo custa 2% + IVA, com mínimo de 2 460 € com IVA. Sem exclusividade, custa 3% + IVA, com mínimo de 3 690 € com IVA. Não há pagamento na assinatura. O contrato prevê 50% no contrato-promessa de compra e venda (CPCV), como adiantamento, e 50% após a escritura, com acerto final nos termos do contrato e da lei.

O preço reflete a nossa forma de trabalhar: uma equipa central, administração online e nenhuma rede de lojas abertas ao público. O Serviço Completo inclui fotografia, visitas, negociação e coordenação da conclusão. Compare essas tarefas e o total com IVA ao analisar propostas de agências.

O Serviço Completo abrange fotografia, divulgação, visitas, negociação e coordenação da conclusão. Os honorários são calculados sobre o preço de venda, com um mínimo. Se puder realizar as visitas, compare os planos de preço fixo de 499 € e 999 €.

A IMOJA é a única agência contratada para mediar a venda durante o prazo e no âmbito acordados. Os direitos do proprietário, os efeitos da exclusividade, o momento de pagamento e as condições de cessação são explicados no contrato antes da assinatura.

O proprietário pode contratar outras agências, enquanto a IMOJA continua a investir no anúncio, nos contactos, nas visitas e na negociação sem centralizar todo o processo. Os 3% refletem essa duplicação e a maior incerteza comercial.

A My IMOJA é a sua área privada de cliente, em português, inglês ou russo. Não precisa de conta para o primeiro pedido. Depois de confirmarmos a relação com o cliente, enviamos-lhe um convite pessoal para criar a palavra-passe. Primeiro pode consultar a análise e escolher o serviço; mensagens, ficheiros, publicações, visitas e propostas ficam disponíveis com a ativação do serviço.

O acesso à conta privada e aos ficheiros é limitado ao cliente e à equipa autorizada. O formulário inicial de venda não pede documentos de identidade ou bancários. A Política de Privacidade explica que dados recolhemos, para que servem e como pedir acesso ou apagamento.

Não. A IMOJA gere os anúncios acordados e os contactos de compradores. Na My IMOJA pode acompanhar o imóvel, trocar mensagens e consultar ligações dos anúncios, pedidos de visita e propostas à medida que a equipa os regista.

Pode consultar as ligações dos anúncios e as estatísticas que a equipa registou a partir dos portais, com a data de cada atualização. São registos periódicos, não dados em direto. A conta também apresenta pedidos de visita, propostas e mensagens disponíveis para o seu imóvel.

Escreva para geral@imoja.pt a partir do email associado à conta. A IMOJA pode confirmar a sua identidade e explica quais os dados que têm de ser conservados por obrigação legal.

A IMOJA funciona sobretudo online a partir de um escritório central, sem uma rede de lojas abertas ao público. Isto reduz os custos fixos. A equipa organiza deslocações e trabalho presencial quando o serviço escolhido o exige.

Um membro da equipa da IMOJA revê os dados do imóvel e os documentos usados no nosso trabalho. As questões jurídicas, fiscais, de crédito ou técnicas são analisadas pelo profissional qualificado que contratar.

Sim. Podemos apresentar um intermediário devidamente autorizado para comparar condições ou procurar uma solução de financiamento. O intermediário presta o serviço ao abrigo de um contrato separado e a decisão de crédito pertence ao banco.

Quando contrata online como consumidor, dispõe normalmente de 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Se pretender que o serviço se inicie durante esse período, deve apresentar um pedido expresso e separado; a IMOJA explica qualquer valor proporcional que possa ser devido pelo trabalho já realizado. O pagamento não elimina direitos imperativos.

Sim, quando a IMOJA recebe os honorários do lado do vendedor ou através de partilha de comissão com outra agência. Nessa situação, a IMOJA não é um representante independente do comprador. Confirmamos por escrito quem representamos e que custos profissionais são pagos à parte.