Informação legal

Política de privacidade

Última atualização: 3 de agosto de 2026.

Responsável pelo tratamento

A SONHESQUEMA, LDA, NIPC 516 360 418, com sede na Rua São Francisco Sales, 16-A, 1250-231 Lisboa, Portugal, opera a IMOJA e é responsável pelos tratamentos aqui descritos. Pode apresentar um pedido de privacidade através da página de contactos ou por correio para a morada indicada, com a referência “Privacidade”.

Dados que podemos tratar

Consoante a funcionalidade e a fase do serviço, podemos tratar:

• nome, email, idioma e informação necessária à conta My IMOJA;
• palavra-passe apenas sob a forma de hash seguro, sessões e registos de segurança;
• morada selecionada, referência Google Place, ponto confirmado no mapa e características do imóvel;
• opção de venda, prazo, notas, origem da visita e parâmetros de campanha;
• contactos de compradores, pedidos de visita, propostas e comunicação associados ao imóvel, depois da ativação do serviço aplicável;
• documentos contratuais, de propriedade, identidade e cumprimento legal apenas na área protegida e quando forem necessários.

Não envie documentos de identificação, bancários ou outros dados sensíveis no formulário inicial público. A Ficha do Imóvel começa apenas com os elementos essenciais.

Finalidades e fundamentos

Tratamos dados para:

• criar e proteger a conta e a Ficha do Imóvel pedidas pelo titular;
• analisar o pedido e preparar passos anteriores a um eventual contrato;
• executar os serviços contratados e comunicar o respetivo progresso;
• cumprir obrigações de mediação imobiliária, fiscais, contabilísticas, de consumo e de prevenção do branqueamento de capitais;
• proteger o website, prevenir abuso, atribuir campanhas e melhorar a operação com base em interesses legítimos devidamente ponderados;
• enviar comunicações opcionais apenas quando exista consentimento ou outro fundamento aplicável.

Conta My IMOJA e segurança

O acesso utiliza email e palavra-passe. As palavras-passe não são guardadas em texto simples. As sessões são limitadas no tempo e podem ser revogadas quando a palavra-passe é alterada. Utilizamos tokens de utilização única e validade limitada para confirmar o email e recuperar o acesso.

O titular deve escolher uma palavra-passe exclusiva, não a partilhar e terminar a sessão em dispositivos que não controla. Nenhum sistema é infalível; aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco e revemos os acessos.

Pesquisa de morada e Google Maps

Quando a pesquisa Google está configurada, o texto introduzido e as interações necessárias às sugestões e ao mapa podem ser tratados pela Google. A morada escolhida, o identificador do local e o ponto confirmado podem integrar a Ficha do Imóvel. A introdução manual continua disponível quando o serviço não está ativo ou não pode ser utilizado.

A utilização está também sujeita aos Termos do Google Maps e à Política de Privacidade da Google.

Emails de serviço

Podemos enviar confirmação da conta, recuperação de acesso, criação da Ficha do Imóvel e atualizações necessárias ao serviço. Estes emails são operacionais e não publicidade. O prestador de envio recebe apenas os dados necessários à entrega e segurança da mensagem.

Portais, fornecedores e profissionais independentes

Depois do contrato aplicável, informação e fotografias aprovadas podem ser transmitidas aos portais e canais indicados no plano de publicação. Prestadores de alojamento, segurança, email, mapas, assinatura eletrónica ou pagamento recebem apenas os dados necessários à respetiva função.

Advogados, solicitadores, intermediários de crédito, técnicos ou outros profissionais independentes tratam dados sob a sua própria responsabilidade profissional quando forem contratados ou envolvidos no caso. A IMOJA identifica a função antes da partilha.

Transferências internacionais

Quando um fornecedor trata dados fora do Espaço Económico Europeu, recorremos a uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo legal aplicável, juntamente com medidas adicionais quando necessárias.

Conservação

Conservamos cada categoria apenas durante o período necessário à finalidade, ao acompanhamento do pedido, à segurança e ao cumprimento dos prazos legais aplicáveis. Contas sem serviço ativo e Fichas do Imóvel inativas são sujeitas a revisão e eliminação ou anonimização segundo a política de conservação. Registos contratuais, fiscais, de mediação e de prevenção do branqueamento de capitais são mantidos durante os prazos legalmente exigidos.

Inteligência artificial

A IA pode apoiar organização, pesquisa, classificação e preparação de rascunhos. Não utilizamos o formulário público para tomar uma decisão exclusivamente automatizada com efeitos jurídicos ou semelhantes. A equipa continua responsável pela análise e comunicação com o cliente.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se a determinados tratamentos, consoante o fundamento aplicável. Pode retirar um consentimento sem afetar a licitude do tratamento anterior. Poderemos confirmar a identidade antes de responder.

Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.