Как сменить агентство недвижимости в Португалии

Сначала решите, что должно измениться

Недели без новостей раздражают. Как и совет снизить цену, если никто не объясняет, на чём он основан. Попросите агентство рассказать по существу: где размещено объявление, сколько обращений привело к показам, что говорили покупатели и есть ли предложения, на которые ещё нужно ответить.

Так проще понять причину. Если люди приезжают и отказываются из-за расположения дома, новый логотип в объявлении улицу не изменит. Если на обращения долго не отвечают, а на фотографиях не видно самой удачной комнаты, это уже конкретные вопросы к работе агентства. Запишите, чего ждёте от новой команды, до сравнения предложений.

Найдите дату окончания и порядок уведомления

Откройте подписанный договор и дополнения к нему. Отметьте начало и конец срока, условия автоматического продления, срок уведомления об отказе от продления и способ его отправки. Не рассчитывайте, что телефонный разговор или снятие объявления автоматически прекратят договор.

Закон требует письменного договора с агентством и описания последствий эксклюзивности, если она согласована. Прочитайте этот пункт до того, как разрешать другой компании рекламировать объект.

Отказ от следующего продления и досрочное прекращение - разные действия. Если хотите уйти раньше, попросите агентство письменно подтвердить предложенную дату и условия. При разногласиях сначала покажите документы португальскому адвокату или solicitador, а затем принимайте новые обязательства.

Что делать с покупателями, которые уже приходили

Прежний показ может иметь значение, даже если покупатель вернётся после смены агентства. Сохраните даты обращений, просмотров и предложений. Попросите прежнюю команду письменно назвать сделки или суммы, которые она считает незакрытыми, и объяснить основания.

Для эксклюзивных договоров статья 19 предусматривает вознаграждение в определённых случаях, когда сделка не состоялась по причине, относимой к собственнику. По одному факту смены агентства нельзя определить, причитается ли комиссия.

Если тот же покупатель придёт через нового агента, расскажите о предыдущем контакте. Не стоит вести две параллельные линии переговоров, скрывая их историю. Спор о комиссии требует изучения договора и обстоятельств; общий совет из интернета его не разрешит.

Договоритесь, как передать объект

Когда дата и условия прекращения работы согласованы, займитесь тем, что по-прежнему видит покупатель. Разные цены и старые контакты в объявлениях создают путаницу. Лучше заранее согласовать переход, чем ждать, что все публикации исчезнут одновременно.

• Определите, когда снимут старые объявления и табличку о продаже, если она есть.
• Заберите ключи и оригиналы документов, зафиксировав передачу.
• Уточните, можно ли использовать прежние фотографии, планировку и видео или нужны новые материалы.
• Сохраните историю изменения цены и полезные замечания с показов.
• Сообщите новой команде о действующих предложениях и уже назначенных встречах.

Сравнивайте работу, которую получите за свои деньги

Спросите нового агента, что именно он изменит: фотографии, подачу цены, скорость ответа, организацию показов или работу с заинтересованными покупателями. Проверьте лицензию AMI в реестре IMPIC. Попросите проект договора заранее и сравните цену, НДС, минимальное вознаграждение, момент оплаты и условия на случай, если покупатель не найдётся.

Подумайте и о том, что готовы делать сами. В IMOJA услуга Online Sale стоит 499 € с НДС за один объект на 90 дней с первой публикации. Вы предоставляете фотографии и проводите показы. Услуга оплачивается, даже если продажа не состоится. Это другой объём работы, чем когда агентство также организует съёмку и само показывает жильё.

Новая услуга без эксклюзивности не отменяет прежний эксклюзивный договор. Сначала разберитесь с действующими обязательствами, затем согласуйте дату начала новой работы.

Что подготовить к разговору с новой командой

Соберите подписанный договор, текущее объявление, историю цены и краткие сведения об обращениях и показах. Добавьте желаемый срок продажи и список задач, которые хотите передать агентству. Передавайте договоры по защищённому каналу, не прикладывайте их к публичному объявлению.

Этого достаточно, чтобы обсуждать конкретный план. Полезнее спросить не просто «продадите ли вы мой дом», а что команда сделает иначе, кто возьмёт на себя каждую задачу и как вы будете оценивать результат.