Ideia principal
Uma boa visita não precisa de parecer uma apresentação ensaiada. Precisa de segurança, acesso simples aos espaços e respostas claras. O visitante deve conseguir observar a casa sem pressão, enquanto o proprietário mantém um registo organizado do contacto.
A visita começa antes de abrir a porta
Confirme a hora, o número de visitantes e a duração prevista. Facilite o acesso, areje as divisões, ajuste a temperatura e acenda a luz nos espaços mais escuros. Se a casa estiver habitada, decida antecipadamente onde ficam crianças e animais.
Guarde objetos de valor, correio, identificação, medicamentos e chaves suplentes. Não deixe ecrãs abertos com dados pessoais. Sempre que possível, utilize marcações registadas através da agência em vez de receber uma pessoa não identificada que surge sem aviso.
Crie um percurso, não um discurso de venda
Siga um percurso simples: entrada, sala e restantes divisões. Explique brevemente os acessos ou características menos evidentes, mas deixe o comprador observar antes de preencher todos os silêncios.
Uma lista ensaiada de adjetivos pode transmitir insegurança. Informação concreta é mais útil: quando foi feita uma reparação, como funciona determinado espaço, onde fica a arrumação e que elementos estão incluídos ou excluídos da venda proposta.
Prepare os factos e não improvise
Tenha disponível a informação principal: áreas, certificado energético, condomínio quando aplicável, obras conhecidas, estacionamento, arrumação e documentos já reunidos. Se não souber responder, registe a pergunta e responda posteriormente.
Não adivinhe possibilidades de construção, consequências fiscais, estatuto jurídico ou custo de obras futuras. Essas conclusões pertencem aos profissionais habilitados. Uma resposta rigorosa mais tarde inspira mais confiança do que uma certeza incorreta.
Dê espaço ao comprador sem perder o controlo
Mantenha-se suficientemente perto para responder, mas evite seguir os visitantes em cada passo. Casais e famílias precisam muitas vezes de alguns momentos para comparar o que veem. O silêncio não significa automaticamente falta de interesse.
Mantenha limites razoáveis. Um visitante não deve abrir gavetas privadas, fotografar documentos ou entrar em áreas inseguras sem autorização. Uma segunda visita com técnico, familiar ou mais tempo deve ser organizada separadamente.
Use as opiniões dos visitantes para melhorar a venda
Depois da visita, registe na My IMOJA as perguntas, objeções e elementos pedidos. Um comentário sobre a cor da cozinha é uma preferência. A mesma dúvida sobre acesso, estado ou preço repetida em várias visitas pode ser informação útil.
Separe visualizações, contactos, pedidos de visita, visitas realizadas e propostas escritas. Representam níveis diferentes de intenção. Um registo claro ajuda a decidir se anúncio, disponibilidade, apresentação ou preço precisam de atenção.
Decida quem deve realizar as visitas
Quem consegue organizar o acesso pode utilizar a Venda Online por 499 €, ou escolher a versão de 999 € quando também pretende apoio depois de uma proposta aceite. Nas duas opções, as visitas ficam a cargo do proprietário.
Se essa responsabilidade não se adaptar ao seu tempo, localização ou situação, a IMOJA realiza as visitas na Venda com Serviço Completo por 2% + IVA em exclusivo ou 3% + IVA sem exclusividade.
Quer realizar as visitas ou delegá-las?
Diga-nos qual é o imóvel, a sua disponibilidade e o apoio que procura. Comparamos consigo a Venda Online e a Venda com Serviço Completo.
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